TNF Netherlands
jobid=A.0.0503
Maandag
Ben jij een ervaren klantmanager die graag werkt met verschillende stakeholders om zaken zo goed mogelijk te organiseren voor een klantenbestand? Ben je voortdurend op zoek naar werkbare oplossingen en vind je het belangrijk om klantperspectief centraal te stellen? Dan is de functie van Klantmanager Mutaties iets voor jou!
In deze rol ben jij verantwoordelijk voor het beheer van een eigen klantenbestand. Je fungeert als het eerste aanspreekpunt voor zowel klanten als collega’s en externe partners als het gaat om uitkering gerelateerde zaken. Jij zorgt ervoor dat alles goed wordt geregeld door signalen en wijzigingen die van invloed zijn op de uitkeringen te verwerken. Dit doe je door middel van onderzoek, rapportage en het nemen van besluiten. Daarnaast ben je verantwoordelijk voor het uitvoeren van de Participatiewet en het beheer van lopende bijstandsuitkeringen. Ook het opleggen van bestuurlijke boetes behoort tot je taken.
Je werkt samen met collega’s uit verschillende disciplines, bijvoorbeeld vanuit het Sociaal Domein om klanten met problemen op meerdere levensgebieden verder te helpen. Hierbij maak je gebruik van de methodiek van de omgekeerde toets om tot werkbare oplossingen te komen. Je hebt een scherp inzicht in werkprocessen binnen je eigen team en denkt voortdurend mee over verbeteringen. Jij hebt de organisatorische helicopterview die nodig is om effectief samen te werken en samen met je collega’s het team en de dienstverlening te verbeteren.
De Organisatie
Samen zorgen we ervoor dat onze stad een nog mooiere plek wordt voor inwoners, ondernemers en bezoekers. Wij werken samen met recept voor elkaar, waarbij we vrijheid combineren met verantwoordelijkheid. Als klantmanager mutaties krijg je de ruimte om jouw functie uit te oefenen op de manier die het beste bij jou past. Je maakt deel uit van het team mutaties, dat bijdraagt aan het zelfstandig bestaan van de inwoners door ervoor te zorgen dat zij de uitkering krijgen waar zij recht op hebben.
Heb jij de ervaring en het enthousiasme om deze verantwoordelijkheid op je te nemen en bij te dragen aan een duurzame en innovatieve dienstverlening? Solliciteer dan nu!
Wat bieden wij jou?
- Een salaris tussen de €3732,- en €5435,- (op basis van 40 uur)
- Een eindejaarsuitkering
- Reiskostenvergoeding van €0,23 per kilometer
- Toegang tot een uitgebreid netwerk binnen het Sociaal Domein via Maandag
- Als werkgever bieden wij zekerheid, maar tegelijkertijd uitdaging en afwisseling
- Ruime doorgroeimogelijkheden door onze Maandag Academy. Deze beschikt over veel opleidingen en cursussen
Wat je gaat doen
- Beheren van eigen klantenbestand en fungeren als eerste aanspreekpunt voor uitkering gerelateerde zaken
- Verwerken van signalen en wijzigingen die van invloed zijn op de uitkering door middel van onderzoek, rapportage en besluitvorming
- Uitvoeren van de Participatiewet en het beheer van lopende bijstandsuitkeringen
- Opleggen van bestuurlijke boetes waar nodig
- Toepassen van de methodiek van de omgekeerde toets en samenwerken met het Sociaal Domein bij klanten met problemen op verschillende levensgebieden
- Continu verbeteren van werkprocessen binnen het team door ideeën en voorstellen aan te dragen
- Effectief samenwerken met collega’s van andere disciplines en gebruik maken van een organisatorische helicopterview
Minimum vereisten
- HBO werk- en denkniveau
- Aantoonbare werkervaring en kennis van de Participatiewet, Algemene wet Bestuursrecht en (verdere) relevante wet- en regelgeving binnen het Sociaal Domein
- Aantoonbare werkervaring en kennis met PINK I-SAM, iBurgerzaken, Suwinet, Corsa en PKO
Bij vragen over de vacature kun je mij altijd bellen op 0683419039 of mailen naar [emailprotected].
Werken bij Maandag
Maandag is dé verbinder in werk waar mensen zin in hebben en zin in houden. Met 48 vestigingen in 15 steden zijn we al meer dan 30 jaar leidend binnen het publieke domein en groeien we hard binnen de commerciële sector. Dit doen we samen met 5.200 professionals in de zorg, het onderwijs, de overheid, IT, engineering, finance, HR en communicatie.
Solliciteer op deze vacature!
Herken jij jezelf helemaal hierin? Dan ben jij de Klantmanager Mutaties die past bij Maandag. Wij kijken uit naar jouw sollicitatie. Wie weet ziet jouw maandag er binnenkort net zo tof uit als die van ons.
#J-18808-Ljbffr
